Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk

Die QualityHosting AG ist für über 12.000 Kunden zentraler Ansprechpartner für digitale Herausforderungen im Cloud-Bereich. Als Deutschlands Marktführer für Hosted Exchange und offizieller Cloud Solution Provider der Microsoft begleiten wir den deutschen Mittelstand in die Microsoft Cloud. Unsere IT-Security Lösungen machen die Cloud-Welt dabei noch sicherer.

Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team.

• Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
• Entwicklung von Lösungen für kundenspezifische Probleme
• Einführung neuester Technologien bei unseren Kunden
• Vertrauensvolle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Remote-Software und Ticketsystem
• Reine Inhouse-Position in unserer Firmenzentrale in Gelnhausen oder in unserer Niederlassung in Frankfurt am Main

• Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker SI/AE oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Du löst gerne die IT-Probleme Deiner Mitmenschen und kannst technische Zusammenhänge gut erklären – auch für IT-Laien
• Neue Technologien begeistern Dich
• Du bist zuverlässig und magst die Arbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz an Bord eines etablierten Cloud-Dienstleisters mit Sitz in Frankfurt am Main und Gelnhausen
• Arbeiten von zuhause oder im Büro, beides ist bei uns gelebte Realität
• hochwertige IT-Ausstattung auch für Dein Home-Office
• Kostenlose Hoodies, Jacken, Polos und mehr: Du erhältst ein jährliches Budget von 400 € für unseren QualityHosting-Klamottenshop, über das du frei verfügen kannst
• Unternehmerischen Freiraum und die Möglichkeit viel zu bewegen
• Ein herzliches und gut gelauntes Team mit flacher Hierarchie und agilen Strukturen
• Du bekommst ein eigenes, jährliches Weiterbildungsbudget über 2.000 € für Trainings, Zertifizierungen, Konferenzen, Bücher, Karrierecoach etc.
• Lerne einfach Sprachen durch unsere kostenfreien Sprachkurse
• Eine attraktive Vergütung, ein faires Bonussystem sowie Firmenrabatte bei Anbietern wie Adidas, Apple, Expedia, home24 uvm.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig: wir bieten Dir die notwendige Flexibilität und unterstützen Euch bei der Kinderbetreuung
• Wir investieren in Deine betriebliche Altersvorsorge und verdoppeln Deinen Beitrag
• Kostenfreie Parkplätze am Standort Gelnhausen oder Kostenübernahme für ein JobTicket am Standort Frankfurt
• Frisches Obst, Kaffeespezialitäten, Softdrinks und Wasser gehen aufs Haus
• Regelmäßig großartige Firmen- und Teamevents sowie gemeinsames BBQ an heißen Tagen
• Blick ins Grüne oder Großstadt-Flair mit trendigem Office: Ob Du die ruhige Lage oder das Glasbüro mit Community Specials bevorzugst – Du entscheidest, ob Du in Gelnhausen oder in Frankfurt arbeiten möchtest