Senior IT Support  1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d) - Job Gelnhausen, Frankfurt - Deine Karriere bei QualityHosting

Senior IT Support 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams

Die QualityHosting AG ist für über 12.000 Kunden zentraler Ansprechpartner für digitale Herausforderungen im Cloud-Bereich. Als Deutschlands Marktführer für Hosted Exchange und offizieller Cloud Solution Provider der Microsoft begleiten wir den deutschen Mittelstand in die Microsoft Cloud. Unsere IT-Security Lösungen machen die Cloud-Welt dabei noch sicherer.

Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) als Senior IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team.

Dein Verantwortungsbereich

  • Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
  • Entwicklung von Lösungen für kundenspezifische Probleme
  • Einführung neuester Technologien bei unseren Kunden
  • Vertrauensvolle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Remote-Software und Ticketsystem
  • Neue Kollegen gemeinsam unterstützen und einarbeiten
  • Reine Inhouse-Position in unserer Firmenzentrale in Gelnhausen oder in unserer Niederlassung in Frankfurt am Main

Das bringst Du mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker SI/AE oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d)
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT Support bzw. Helpdesk, idealerweise für Microsoft Produkte
  • Neue Technologien begeistern Dich
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz an Bord eines etablierten Cloud-Dienstleisters mit Sitz in Frankfurt am Main und Gelnhausen
  • Blick ins Grüne oder Großstadt-Flair mit trendigem Office: Ob Du die ruhige Lage oder das Glasbüro mit Community Specials bevorzugst – Du entscheidest, ob Du in Gelnhausen oder in Frankfurt arbeiten möchtest
  • Unternehmerischen Freiraum und die Möglichkeit viel zu bewegen
  • Ein herzliches und gut gelauntes Team mit flacher Hierarchie und agilen Strukturen
  • Wir planen langfristig mit Dir und fördern Deine Weiterentwicklung/-bildung
  • Du bekommst ein eigenes, jährliches Weiterbildungsbudget und kannst aktiv über dessen Einsatz mitentscheiden
  • Eine attraktive Vergütung und ein faires Bonussystem
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Frisches Obst, Kaffeespezialitäten, Softdrinks und Wasser gehen aufs Haus
  • Regelmäßig großartige Firmen- und Teamevents

Interessiert Zukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Werde jetzt ein bedeutender Teil eines dynamischen Teams, in welches Du Dich aktiv mit Deinen Fähigkeiten und Ansichten einbringen kannst. Bewirb Dich jetzt online und wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Bis bald!
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QualityHosting als Arbeitgeber

Respekt und Fairness sind für uns keine leeren Begriffe, sondern zentrale Eckpfeiler unseres Miteinanders und Schaffens.

Wir sind davon überzeugt, dass Spaß, Wohlfühlen und Identifikation ebenso zum Arbeitsleben und einem gesunden und erfolgreichen Unternehmen gehören, wie Professionalität, Leistung und Erfolg.

Wenn Du Interesse an einer neuen beruflichen Perspektive im spannenden Themengebiet Cloud hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.