IT Support (m/w/d)
- Hybrid
- Frankfurt
- Gelnhausen
+1 weitere- IT Support
Übernimm 1st- und 2nd-Level-Support im Microsoft Cloud-Umfeld und werde Ansprechpartner für unsere Kunden. Hybrid, 2.000 € Weiterbildungsbudget und ein starkes Team in Frankfurt oder Gelnhausen.
Jobbeschreibung
Über Uns
Seit unserer Grüdung 1998, ist die QualityHosting auf Microsoft-Technologien für geschäftskritische IT-Anwendungen spezialisiert. Wir sind Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) und Deutschlands Marktführer für Hosted Exchange. Unser Unternehmen bietet ein erweitertes Cloud-Portfolio inklusive Microsoft 365, Copilot & AI sowie leistungsfähige CloudServer für Unternehmen jeder Größe an.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d).
Deine Aufgaben
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei IT-Problemen – telefonisch, über unser Ticketsystem, oder per Remote-Zugriff.
Du bearbeitest eigenständig Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level mit Fokus auf Microsoft 365 (insbesondere Exchange Online, Teams, Entra ID und Azure) sowie Hosted Exchange
Du analysierst individuelle Kundenprobleme im Microsoft-Cloud-Umfeld und findest passende Lösungen im jeweiligen Systemkontext
Zusätzlich unterstützt du bei Themen rund um unsere hauseigenen Produkte in den Bereichen IT-Security, Webhosting und Cloud-Server
Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen – ihr unterstützt euch gegenseitig und sorgt gemeinsam für eine zuverlässige Kundenbetreuung
Stellenanforderungen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann o. Ä.)
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit Microsoft 365 / Office 365 ist von Vorteil
Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und gehst strukturiert an Fehlersuche heran
Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären – auch für Anwender ohne IT-Hintergrund
Interesse an Themen rund um Microsoft Cloud und IT-Security
Du bleibst auch bei mehreren Anfragen ruhig und arbeitest zuverlässig sowie lösungsorientiert
Teamarbeit ist dir wichtig – du kannst dich auf andere verlassen und bist selbst ein verlässlicher Teil des Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
oder
Alles erledigt!
Danke für deine Bewerbung! Sie ist bei uns eingegangen. Unser Recruiting-Team sichtet deine Unterlagen und meldet sich zeitnah mit Feedback bei dir.
Sie haben sich bereits auf diese Stelle beworben
Wir freuen uns über Ihr Interesse an dieser Stelle. Leider haben Sie sich bereits auf diese Stelle beworben.
Darum lohnt es sich
Arbeiten, wie es zu dir passt
Hybrides Arbeiten ist bei uns keine Ausnahme, sondern Normalität: 2 Tage Home-Office, 3 Tage im Office – so bleibst du flexibel und trotzdem nah am Team.
Ein Job mit Zukunft
Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem etablierten Cloud-Dienstleister mit Standorten in Frankfurt am Main und Gelnhausen.
Dein Budget, deine Entwicklung
2.000 € Weiterbildungsbudget pro Jahr – für Zertifizierungen, Konferenzen, Bücher oder Coaching. Plus kostenfreie Sprachkurse on top.
Gut abgesichert & fair vergütet
Betriebliche Altersvorsorge, bei der wir deinen Beitrag verdoppeln – plus ein faires Bonussystem on top.
Extras, die sich summieren
Firmenrabatte bei Adidas, Apple, Expedia, home24 und vielen weiteren – plus 400 € jährliches Budget für unseren QualityHosting-Merch-Shop.
Ein Team, das zusammenhält
Flache Hierarchien, agile Strukturen und ein herzliches Miteinander – inklusive der Flexibilität, die Familie und Beruf unter einen Hut bringt. Dazu regelmäßige Team-Events und der ein oder andere gemeinsame BBQ-Abend im Sommer.
Dein Standort, deine Wahl
Ruhige Lage in Gelnhausen mit kostenfreiem Parkplatz oder unser modernes Glasbüro in Frankfurt mit JobTicket-Übernahme – du entscheidest.